プライバシーポリシー

1. 運営者と窓口

運営者：あおい王国
責任者：運営事務局

運営者の正式な氏名（名称）、住所、法人の場合の代表者氏名、および保有個人データに関する公表事項は、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。権利請求・苦情・個人情報の取り扱いに関する連絡は、お問い合わせ窓口（dr.soul.you@gmail.com）で受け付けます。

2. 取得する情報

• お問い合わせ：名前またはニックネーム、メールアドレス、任意の年代、相談カテゴリ、質問本文、同意内容、送信日時、送信ページ。
• 購入・教材提供：購入時の名前、メールアドレス、商品、決済金額・日時・状態、取引識別子、教材の提供・対応履歴。
• サービス利用時：外部サービスや配信基盤が取り扱うIPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス記録等。

カード番号等はStripeの決済画面で入力します。本サイトのお問い合わせフォームでカード番号は収集しません。病歴、診療情報、詳細な身体情報、性的な画像などは送信しないでください。問い合わせに不要な情報の提供を求めることはありません。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、本人確認、対応履歴の管理。
• 決済確認、教材の提供、閲覧案内、未達・閲覧不具合・返金等への対応。
• 不正利用の防止、セキュリティー確保、障害調査。
• 法令上必要な記録保存・義務への対応。

問い合わせの送信を、メルマガや広告配信への同意として扱いません。新たな目的で利用する場合は、必要な告知・同意取得を行います。

4. 外部サービス・外部送信

HubSpotのプライバシーポリシー ／ Stripeのプライバシーポリシー ／ Googleのプライバシーポリシー

5. 委託・第三者提供・国外での取り扱い

目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ取り扱いを委託します。法令で認められる場合を除き、必要な同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。委託に際しては、契約や取扱状況を確認し、必要な監督を行う運用とします。

HubSpotのお問い合わせデータは米国（西部）のホスティング環境で取り扱われます。Google、Microsoft、Stripe、Netlifyのサービスでも、米国その他の国で情報が処理される場合があります。国によって個人情報保護の制度が異なります。外部事業者の取扱条件・保護措置・再委託先の情報を確認し、委託先の監督と法令上必要な対応を行う運用とします。国外での取扱い・保護措置についてのご質問は、お問い合わせ窓口へお寄せください。

6. 保存期間・安全管理

お問い合わせ情報は運営者であるあおい本人が管理します。対応終了から1年を目安に保管の必要性を点検し、不要になった情報を削除します。購入後の継続サポート、紛争への対応、法令上の保存義務などのために必要な記録は区別し、その目的に必要な期間保管します。

アクセス権限の限定、認証の管理、通信保護、委託先確認、漏えい等発生時の調査・必要な報告通知を行う体制を整えます。

問い合わせ情報の削除は手動の点検で行います。全件を一定期間で自動削除する仕組みではありません。購入通知の専用記録には取引識別子・商品・金額・日時を保存し、顧客氏名・メールアドレスは保存しません。取引識別子も一般公開せず、管理用の集計画面には件数・金額などだけを表示します。

7. 開示・訂正・利用停止等

保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等はお問い合わせ窓口（dr.soul.you@gmail.com）へご連絡ください。本人確認を行ったうえで法令に従って対応します。対応できない場合は理由を説明します。本人確認に不要な情報の送付はお控えください。手数料を要する場合は事前にご案内します。

8. Cookie・アクセス解析

本番サイトでは、日本からのアクセスについてGoogle Analytics 4（Google）とMicrosoft Clarity（Microsoft）による解析を自動で開始します。日本以外、または地域を判定できない場合は、同意を選択した後に開始します。地域はNetlifyの接続元国判定を利用し、本サイト独自の位置情報取得や国・IPアドレスの保存は行いません。過去に解析を拒否した端末では、保存期間内は自動で再開しません。ローカルのプレビューでは送信しません。閲覧ページ、操作、スクロール到達などを、読みやすさと購入導線の改善に利用します。広告目的の同意は求めず、広告パーソナライズを無効にしています。

問い合わせの本文・氏名・メールアドレスを解析イベントに含めません。イベントには固定のページ種別と区画名だけを使用し、GA4へ送るURLのクエリ・ハッシュを除去します。流入情報は定義済みのキャンペーン値のみを扱います。Clarityはテキストを厳密にマスクし、クエリ・ハッシュ付きURLでは読み込みません。外部サービスには端末・通信に関する情報が送信される場合があります。

アクセス解析の利用は必須ではありません。このページの「アクセス解析の設定」から、いつでも開始・停止を選べます。停止してもサイトや教材を利用できます。同意の選択はこの端末に最大180日保存します。GA4のイベントデータ保持は2か月、ユーザーデータ保持は14か月です。新しいユーザーアクティビティによってユーザーデータの保持期間がリセットされます。標準の集計レポートには同じ保持期間が適用されない場合があります。Clarityの公式仕様では通常の録画は30日、ラベル付き・お気に入りの録画とヒートマップ等は9か月保持されます（2026年9月19日確認）。Googleのプライバシーポリシー、Microsoftのプライバシーに関する声明もご確認ください。YouTubeやStripe等の外部サービスは各社の方針が適用されます。

9. 方針の変更

重要な変更は本サイトで内容・適用日をお知らせします。同意を要する変更は必要な同意を得ます。施行日：2026年9月19日。

外部サービスの取扱条件

HubSpotのデータ処理契約・再委託先 ／ Netlifyのプライバシーポリシー ／ Clarityのデータ保持

本サイトの配信と購入通知の受信にはNetlifyを利用します。配信時の接続情報、署名付き購入通知に含まれる情報が同サービスで処理されます。購入通知を広告目的で外部送信する運用は行いません。

アクセス解析の選択

アクセス解析の開始・停止を、ここから変更できます。